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Política de Tratamiento de Datos Personales

Centro Psicopedagógico Crecer · La Calera, Cundinamarca, Colombia

1. Objeto

Esta política regula la forma en que el Centro Psicopedagógico Crecer recolecta, almacena, usa, circula y suprime los datos personales de las personas que interactúan con este sitio web (visitantes, acudientes y familias interesadas en el proceso de admisión), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.

2. Definiciones

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como el nombre, el teléfono o el correo electrónico de un acudiente.

Dato sensible: datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, datos de salud). Centro Psicopedagógico Crecer no solicita datos sensibles a través de este sitio web.

Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento (el acudiente, padre o madre de familia que diligencia el formulario).

Responsable del tratamiento: la persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. En este caso, el Centro Psicopedagógico Crecer.

Encargado del tratamiento: la persona natural o jurídica que, por cuenta del Responsable, realiza el tratamiento de datos personales (por ejemplo, el proveedor tecnológico que procesa el envío del formulario de contacto).

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

3. Responsable del tratamiento

El Centro Psicopedagógico Crecer, con sede en Predio La Belleza, Vereda Altamar, La Calera (Cundinamarca), Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web.

Correo electrónico: psicopedagogicocrecer@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: 315 337 5418
Dirección: Predio La Belleza, Vereda Altamar, La Calera, Cundinamarca

4. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto y agendamiento de visitas de este sitio web recolectamos:

  • Nombre del acudiente, padre o madre de familia.
  • Número de teléfono y/o correo electrónico de contacto.
  • Nivel educativo de interés (Preescolar o Primaria).
  • Edad del niño o niña interesado en el proceso de admisión.
  • Cualquier mensaje adicional que la familia decida compartir voluntariamente.

No recolectamos datos sensibles, datos financieros ni medios de pago a través de este sitio web.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizan para:

  • Responder solicitudes de información sobre nuestros servicios educativos.
  • Coordinar visitas y el proceso de admisión.
  • Contactar a la familia por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
  • Enviar información institucional relevante para el proceso de matrícula.
  • Medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad digital (por ejemplo, saber que un contacto llegó a través de un anuncio), sin que esto implique la venta o cesión de los datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

6. Autorización

Al diligenciar el formulario de contacto o agendamiento de visitas, el Titular otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. La autorización es libre: el Titular puede abstenerse de entregar sus datos, entendiendo que ello puede impedir que el Centro Psicopedagógico Crecer dé respuesta a su solicitud.

7. Datos de menores de edad

Cuando el formulario incluye información referente a un niño o niña (como su edad o nivel de interés), dicha información es suministrada voluntariamente por el padre, madre o acudiente legal, quien actúa en representación del menor y otorga su consentimiento para el tratamiento de estos datos, siempre en el interés superior del niño y con fines estrictamente educativos y de admisión. El Centro Psicopedagógico Crecer no solicita directamente datos personales a menores de edad a través de este sitio web.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley no lo exija.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar consultas y reclamos ante el Centro Psicopedagógico Crecer (ver sección 9).
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente (ver sección 10).

9. Procedimiento para ejercer sus derechos: consultas y reclamos

Usted puede ejercer sus derechos escribiendo al correo psicopedagogicocrecer@hotmail.com o comunicándose al teléfono 315 337 5418, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Según el tipo de solicitud, aplican los siguientes términos legales:

Tipo de solicitud Plazo de respuesta Prórroga
Consulta (conocer, actualizar o rectificar sus datos) 10 días hábiles desde la fecha de recibo 5 días hábiles adicionales, informando el motivo antes del vencimiento del plazo inicial
Reclamo (corrección, actualización, supresión o revocatoria) 15 días hábiles desde la fecha de recibo 8 días hábiles adicionales, informando el motivo antes del vencimiento del plazo inicial

Si el reclamo resulta incompleto, le informaremos dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde esa solicitud sin que el Titular presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Una vez recibido un reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que indique "reclamo en trámite" hasta que este sea resuelto.

10. Derecho a presentar quejas ante la SIC

Si usted considera que el Centro Psicopedagógico Crecer ha incumplido sus deberes como Responsable del tratamiento, y una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo descrito en la sección 9 ante nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales, a través de su sitio web www.sic.gov.co.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza:

  • Google Maps, para mostrar la ubicación del colegio.
  • Google Fonts, para la visualización de las tipografías del sitio.
  • Herramientas de medición de publicidad digital (como Meta Ads/Facebook Pixel y Google Ads), que pueden registrar información sobre su visita (por ejemplo, qué anuncio le mostró este sitio) con el fin de medir el desempeño de nuestras campañas. Estas herramientas son administradas por terceros (Meta y Google) bajo sus propias políticas de privacidad.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio, como la visualización del mapa.

12. Transmisión y transferencia de datos

Para la operación de este sitio web, el Centro Psicopedagógico Crecer puede apoyarse en proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del tratamiento (por ejemplo, el servicio utilizado para procesar el envío del formulario de contacto, o la plataforma de mensajería de WhatsApp Business), quienes tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en esta política. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales distintos a los aquí señalados.

13. Seguridad de la información

Crecer adopta medidas razonables, técnicas y administrativas para proteger los datos personales recolectados contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

14. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras el Centro Psicopedagógico Crecer preste sus servicios educativos, o hasta que se actualice esta información. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.

Crecer

Creando un mundo de belleza donde el niño se desarrolle libremente respetando los derechos de los demás.

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